Política de reembolso
Política de Reembolso — Alvoré
Nossa política de trocas e reembolsos foi criada para garantir total segurança e tranquilidade na sua compra.
Todos os produtos da Alvoré possuem garantia contra defeitos de fabricação, e também realizamos trocas quando o item recebido não corresponde ao produto solicitado.
Como solicitar troca ou reembolso
Se você receber um produto com defeito ou diferente do que foi pedido, siga estes passos:
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Comunique o problema enviando fotos ou vídeos nítidos para alvorebr@gmail.com dentro do prazo de 3 dias após o recebimento.
Solicitações fora desse prazo não poderão ser atendidas. -
Sua solicitação será analisada em até 2 dias úteis.
Confirmado o problema, entraremos em contato por e-mail para que você escolha uma das opções abaixo:
Opções de resolução
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Envio de um novo produto idêntico ao solicitado
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Troca por outro item de valor semelhante
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Recebimento de um cupom no valor pago, para utilizar em futuras compras